O zaměstnavateli:
- Rozsah práce: Prodej a správa nemovitostí
- Typ: Společnost
- Název firmy: Blueground
Pracovní podmínky:
- Četnost plateb: Jednou měsíčně
- Typ zaměstnání: Zaměstnání na plný úvazek
- Pracovní vztahy: Pracovní smlouva (HPP)
- Pracovní plán: Na plný úvazek
Požadavky na uchazeče:
- Pracovní zkušenosti: Více než 1 rok
- Vzdělávání: Vysokoškolské vzdělávání
- Řidičský průkaz: Bez řidičského průkazu
- Další požadavky: Požadavky: - Zkušenosti s provozem a zákaznickým servisem. - Praxe v zákaznické podpoře nebo v hotelnictví je žádoucí. - Zkušenosti se Zendeskem výhodou. - Výborná znalost angličtiny. - Sebevědomá znalost práce na PC. - Výborné komunikační schopnosti. - Schopnost udržovat profesionální vztahy. - Problémově orientované myšlení. - Výjimečné priority a organizační schopnosti. - Schopnost pracovat samostatně. - Schopnost řídit juniorské členy týmu.
Popis:
-
Mezinárodní realitní technologický startup Blueground, specializující se na střednědobé pronájmy bytů, hledá aktivního a zákaznicky orientovaného specialistu na pozici Customer Experience Specialist.
Zodpovědnosti:
- Rychlá reakce na požadavky zákazníků a jejich rychlé řešení zajišťující vysokou úroveň služeb a spokojenost hostů.
- Komunikace s hosty prostřednictvím různých komunikačních kanálů (telefon, e-mail a další platformy) za účelem vyřešení jejich problémů a poskytnutí potřebných informací.
- Úzká spolupráce s ostatními odděleními společnosti na optimalizaci služeb a zajištění efektivního fungování bytů.
- Provádění kontrol a přípravy bytů před nastěhováním, včetně kontroly stavu nemovitosti.
- Cestování po centrálních částech města za účelem provádění kontrol a odbavení hostů.
Společnost poskytuje:
- Bydlení: Ne
- Vozidlo: Ne
- Zdravotní pojištění: Ano
- Školení: Ano