Specialista zákaznické zkušenosti - částečný úvazek
180 - 200 Kč / za hodinu
O zaměstnavateli:
- Rozsah práce: Hotelnictví a cestovní ruch
- Typ: Společnost
- Název firmy: Blueground
Pracovní podmínky:
- Četnost plateb: Jednou měsíčně
- Typ zaměstnání: Zaměstnání na částečný úvazek
- Pracovní vztahy: Dohoda o provedení práce (DPP)
- Pracovní plán: Ne na plný úvazek
Požadavky na uchazeče:
- Pracovní zkušenosti: Více než 1 rok
- Vzdělávání: Středoškolské vzdělání
- Řidičský průkaz: Bez řidičského průkazu
Popis:
-
Rychlá reakce na požadavky zákazníků a jejich rychlé řešení, zajištění vysoké úrovně služeb a spokojenosti hostů.
Komunikace s hosty prostřednictvím různých komunikačních kanálů (telefon, e-mail a další platformy) s cílem vyřešit jejich problémy a poskytnout jim potřebné informace.
Úzká spolupráce s ostatními odděleními společnosti (např. provozním oddělením) za účelem optimalizace služeb a zajištění efektivního fungování bytů.
Provádění inspekcí a příprava apartmánů před nastěhováním, včetně kontroly stavu nemovitosti, zajištění čistoty a pohodlí pro nové hosty.
Průběžné zavádění a iniciování vylepšení v procesu poskytování služeb s cílem zvýšit úroveň zákaznické podpory.
Cestování po centrálních částech města za účelem provádění kontrol a odbavení hostů.
Společnost poskytuje:
- Bydlení: Ne
- Vozidlo: Ne
- Zdravotní pojištění: Ano
- Školení: Ano